Veelgestelde vragen

Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen.
Als je de benodigde informatie niet kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op.

Na het plaatsen van een nieuwe bestelling in onze webshop ontvangt u binnen enkele minuten een bevestiging in uw mailbox. Heeft u deze niet ontvangen? Controleer dan eerst uw spambox (ongewenste e-mail). Als u de bevestiging daar ook niet kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op.

 

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. De verwachte levertijd is 1-3 werkdagen. Als we om welke reden dan ook deze levertijd niet kunnen halen, brengen wij u hier uiteraard zo snel mogelijk van op de hoogte.

De prijzen in onze webshop zijn exclusief verzendkosten. Al onze pakketten worden verzonden met een track & trace-code, die je ontvangt op je opgegeven e-mailadres.

 

Verzendkosten:

  • Nederland: € 5,95
    (Bij bestellingen vanaf € 75,- is de verzending gratis)

  • België en Duitsland: € 9,95

Wilt u een product retourneren? Dat is uiteraard mogelijk. U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Klik hier voor meer informatie over het retourneren van uw bestelling.

Tijdens het afrekenen kunt u de ontvangen kortingscode invoeren in het daarvoor bestemde veld bij de winkelwagen. Zorg ervoor dat u de code correct invoert om van de korting te profiteren.

Het is mogelijk om je bestelling na plaatsing te wijzigen of te annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina.

Ja, we waarborgen de veiligheid van uw betalingsgegevens. Onze webshop maakt gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig zijn tijdens het afrekenproces.

Ja, u kunt tijdens het bestelproces een ander verzendadres opgeven. Zorg ervoor dat u de juiste adresgegevens invoert voordat u de bestelling plaatst.

Wij zijn bereikbaar via chat of e-mail. Ga naar onze contactpagina voor directe links naar onze contactopties.